POLÍTICA DE PROCESAMIENTO, ENVÍO Y MANEJO
Debido a la pandemia de COVID-19, su pedido tardará más en enviarse y recibir. Algunos pedidos pueden tardar más de dos semanas en enviarse y recibir. W e es lo siento si esto le causa alguna molestia. Gracias por su continuo apoyo, esperamos que usted y sus seres queridos estén a salvo.
Cualquier pregunta o inquietud, envíenos un correo electrónico a ibasisters@gmail.com
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE ENVÍO DE VACACIONES:
Nuestra fecha límite de vacaciones para recibir pedidos es el 10 de diciembre.
Si su pedido se realiza después de la fecha límite, no hay garantía de que se envíe o llegue antes del 24 de diciembre.
LOS PEDIDOS REALIZADOS DESPUÉS DE LA FECHA DE CORTE CORREN EL RIESGO DE SER ENVIADOS DESPUÉS DEL DIC. 25
OFICINA CERRADA DIC. 18 - 25 DE DICIEMBRE
DIRECCIÓN DE CORREO: PO BOX 5531 MISSION, TX 78573
NO OFRECEMOS RECOGIDA EN TIENDA O REUNIONES CON UPS.
Enviamos dentro de los Estados Unidos a través de USPS.
NO ofrecemos envíos internacionales todavía.
Enviaremos su pedido dentro de los 3-4 días hábiles (tiempo de procesamiento) después de haber recibido su pedido.
El tiempo de procesamiento puede variar si su pedido incluyó artículos personalizados o se hizo a pedido. *
Ofrecemos dos opciones de envío a través de USPS ( las ESTIMACIONES de envío no incluyen el tiempo de procesamiento) :
EL ENVÍO DE PRIMERA CLASE tarda de 2 a 5 días hábiles en llegar (el tiempo total de entrega es de 5 a 9 días hábiles).
EL ENVÍO PRIORITARIO tarda de 1 a 3 días hábiles en llegar (el tiempo de respuesta total es de 4 a 7 días hábiles).
Todos los pedidos vienen con un número de seguimiento.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE ENVÍO: NO SOMOS RESPONSABLES POR PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS
ANIMAMOS A NUESTROS CLIENTES A ELEGIR EL ENVÍO PRIORITARIO, PORQUE VIENE CON SEGURO. SI SU PAQUETE SE PIERDE O ES ROBADO, USPS PUEDE REEMBOLSARLE .
POR FAVOR PRESENTE UNA RECLAMACIÓN CON ELLOS LO ANTES POSIBLE SI ESTO SUCEDE.
Significado de los términos utilizados:
Tiempo de procesamiento: cantidad estimada de tiempo que se tarda en preparar su pedido para su envío.
Tiempo de envío: tiempo estimado que le toma a USPS entregarle su pedido.
Tiempo total de respuesta: tiempo total estimado que llevará recibir su pedido, que incluye el tiempo de procesamiento y el tiempo de envío.
Días laborales: Lunes - Viernes
No trabajamos los fines de semana ni los días festivos.
* Artículos personalizados o hechos por encargo:
Si su pedido incluía artículos personalizados o hechos a pedido , como crear su propio llavero de bocadillos, crear su propio brazalete con dijes, plata esterlina .925, acero inoxidable, clips, etc., otros artículos hechos a pedido, día hábil adicional ( s) puede ser necesario para completar su pedido. Por favor, consulte la lista / detalles del producto para obtener esta información.
Se incluye una tarifa de manejo con todos los métodos de envío. Podemos ofrecer ofertas de envío de vez en cuando. No son acuerdos permanentes. Los códigos promocionales se pueden ofrecer en nuestro sitio web a través de Facebook e Instagram además de nuestro sitio web y lista de correo electrónico.
Si su pedido ha sido enviado a la dirección incorrecta debido a la provisión de una dirección de correo incorrecta o incompleta, háganoslo saber lo antes posible para cambiarla. Una vez que se ha enviado, ya no podemos realizar cambios y no seremos responsables por ello. * Podemos ofrecer una opción de envío con descuento para enviarlo nuevamente si el pedido se devuelve a nuestro apartado de correos u ofrecer un reembolso parcial en el crédito de la tienda. Estas opciones están sujetas a la aprobación del propietario, no todos los pedidos calificarán. Asegúrese de que su dirección postal sea correcta antes de realizar el pedido.
No somos responsables de los errores de entrega a través de USPS.
Comuníquese con USPS con su número de seguimiento en la mano si su pedido se pierde o no se entrega y presente un reclamo en un USPS local o en www.usps.com
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Se aceptan devoluciones SÓLO si recibió el pedido incorrecto.
Se le pedirá que lo devuelva con un número de seguimiento y se le reembolsará el envío de devolución una vez que lo recibamos. NO aceptamos devoluciones de artículos personalizados (incluye plata esterlina, acero inoxidable, clips), artículos de venta final y artículos en liquidación.
Los artículos comprados en eventos locales no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar
SON VENTA FINAL.
Tienes dos días para cancelar o cambiar tu pedido. Si su pedido ha sido enviado, no puede cancelarlo y se le cobrará el monto adeudado.
TODAS nuestras ventas son finales (en persona y en línea), no hay reembolsos, cambios ni devoluciones. *
* Si recibió un artículo roto debido al tránsito, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido, podría calificar para un reemplazo o un reembolso parcial en el crédito de la tienda. Después de 3 días, ya no califica para este reemplazo / reembolso parcial.
Se cobrará el envío por los artículos de reemplazo.
Incluya su número de pedido y una foto del artículo roto cuando se comunique con nosotros. Le pediremos otros detalles para ver si su artículo califica para estas opciones.
LOS PEDIDOS PERDIDOS O ROBADOS NO SERÁN REEMPLAZADOS. POR FAVOR, CONTACTE A SU USPS LOCAL PARA PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN POR CORREO PERDIDO O ROBADO.
EL ENVÍO PRIORITARIO TIENE SEGURO POR LO QUE COMUNÍQUESE CON USPS INMEDIATAMENTE PARA RECUPERAR ESE SEGURO SI SU PEDIDO SE PIERDE.
MÉTODO DE PAGO
Aceptamos pagos a través de Square. No aceptamos ninguna otra forma de pago con nuestras ventas online.